各归口管理和直属单位，机关各科室：
根据《汕头市建设局2009年民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求，为了更好地推进我局民主评议政风行风工作的顺利开展，现对我局行评宣传工作提出如下意见：
一、指导思想
汕头市建设局民主评议政风行风宣传工作要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，通过全方位、深层次、多形式的正面宣传，进一步引导广大干部职工提高认识、振奋精神、自觉地依法行政、高效服务、发奋工作，增强参与民主评议政风行风工作的积极性、自觉性和主动性，努力在全社会营造了解、关心、支持、参与建设系统政风行风行评的工作氛围，扩大评议工作的社会影响和效果，进一步推动我局各项工作的深入开展，树立全市建设系统开拓创新、勤政务实、廉洁高效、服务大局的良好政风行风。
二、宣传工作的重点内容
宣传工作要紧紧围绕民主评议政风行风工作的内容和任务进行，重点内容是：
（一）各单位、各部门的工作职能和任务；
（二）各单位、各部门的公开办事程序和服务承诺；
（三）窗口单位业务简介；
（四）优质服务、文明服务、便民利民的重要举措和成绩；
（五）党风廉政建设的工作成果；
（六）政风行风评议的内容要求和做法、成效；
（七）各类先进典型和感人事迹；
（八）接受全社会监督的办法措施和整改方案。
三、宣传工作的方式方法
在行评宣传工作的全过程中，要抓好以下三个环节：
一是舆论发动：在政风行风评议工作铺开的第一阶段，要充分借助各类媒体大造声势舆论，使评议工作的目标任务和意义家喻户晓人人皆知，把政风行风建设变成每个干部职工的自觉行为。要通过制作、张贴或悬挂民主评议政风行风工作宣传标语、宣传栏，设立意见箱，撰写评论体会文章、专访、座谈、宣讲会等方式方法营造一个良好的氛围，为行评工作取得预期效果打下良好的基础。
二是追踪报道：要根据每阶段的进展进行针对性强、实效性好的追踪报道，主动争取各类新闻媒体的支持，通过专题、专版、专稿、专线、咨询等方式方法，利用“建筑节能”、“燃气管理”等户外宣传活动契机，全面纪实地宣传建设系统政策法规、作风建设、人民群众反映的热点难点问题解决落实过程的情况，评议工作的进度、成效、存在的问题和整改措施办法，保证每阶段工作任务保质保量按时完成。
三是典型报道：要及时总结推广各单位各部门的先进典型、感人事迹、行评工作和争先创优的经验，互相学习，取长补短，突出特色，共进创优。
四、几点要求
（一）宣传工作要贯穿于民主评议政风行风工作的全过程。各单位、各部门要根据自身实际情况切实制定好宣传方案，统一部署，不能走过场，要分工一名领导负责此项工作，做到行动有部署、活动有组织、分工有责任、落实有效果，保证宣传工作的广泛性、针对性、创造性、联动性、多元性和实效性。
（二）要主动争取各新闻媒体的大力支持和配合，保证宣传效果，做到电视有形象、电台有声音、报刊有文章、网站有网页、户外有标语、基层有专栏，充分发挥媒体广度深度的宣传效应。
（三）为了加强宣传效果，各单位、各部门要适时组织户外咨询服务活动，宣传行评工作、政策法规，征求收集意见；要召开多种形式的座谈会，广泛征求职工群众、社会各界人士、党政各部门和社团对局行评的意见建议，宣传评议工作的意义；要强化自身对外窗口的功能，设立网站专版面网页，化无形为有形、化感觉为可视，保证宣传工作实实在在地为评议工作服务，全方位塑造出建设部门的良好新风貌。
（四）各单位、各部门开展民主评议政风行风宣传工作的方案（计划）和宣传总结要及时以书面和电子邮件形式上报局行评办。
附件：1、汕头市建设局民主评议政风行风工作宣传标语
2、汕头市建设局文明服务用语
汕头市建设局行评领导小组办公室
（代章）
二〇〇九年七月十日
汕头市建设局民主评议政风行风
工 作 宣 传 标 语
黄志光书记倡议的“五个干事”
1、要振奋精神，奋发干事，干成事；
2、要勇于负责，创新干事，干成事；
3、要真抓实干，扎实干事，干成事；
4、要和谐共进，团结干事，干成事；
5、要一身正气，干净干事，干成事。
政风行风评议“四个目标”
1、勤奋敬业，机关作风明显转变；
2、严谨和谐，内部管理明显规范；
3、廉正守法，队伍素质明显提升；
4、为民务实，宗旨意识明显增强。
市建设局“五个不让”行为准则
1、不让服务对象在我这里受冷落；
2、不让受理事项在我这里耽搁；
3、不让差错在我这里产生；
4、不让转办事项在我这里延误；
5、不让市建设局的形象在我这里受损。
第一阶段宣传重点
1、迅速行动起来，积极开展民主评议政风行风工作！
2、提高思想认识，增强改进作风和接受评议的自觉性！
3、积极做好政风行风评议工作，大力推进机关作风建设！
第二阶段宣传重点
1、深入查找存在问题，明确清晰整改方向！
2、广纳贤言，认真反思，切实找准政风行风建设薄弱环节！
3、边查边改，立言立行，打造高效、务实、可信的建设队伍！
第三阶段宣传重点
1、纠建并举，狠抓整改，务求民主评议政风行风工作取得实效！
2、联系实际，突出重点，落实整改！
3、完善制度建设，建立健全作风建设长效机制！
第四阶段宣传重点
1、严于律己，以身作则，自觉接受评议和监督！
2、虚心听取意见，积极接受评议！
3、改进作风，服务社会，促进发展！
第五阶段宣传重点
1、认真总结经验，全面完成民主评议行风政风工作！
2、树新风，展新貌，努力开创建设系统作风建设的新局面！
3、大力加强政风行风建设，继续优化建设队伍！
汕头市建设局文明服务用语
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您好！
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请坐。
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您贵姓？
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请问，您需要办理什么事？
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有什么问题您尽管问。
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请您别着急，慢慢讲。
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您的心情我理解，但我们要按照政策法规和原则来办事。
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请您提供相关的证件和证明材料。
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请您按要求填写表格。
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请您签字。
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请留下您的姓名和联系方式。
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请您等候我们的通知。
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别客气，这是我们应该做的。
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没关系。
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对不起，您要找的人不在，有什么事需要我代您转告吗？
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对不起，请您理解，这件事我需要向上级领导请示。
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对不起，请稍等。
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我们有做得不对的地方，请您留下宝贵意见。
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请您补齐材料，我们会尽快为您办理。
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很抱歉，这事需要有关部门加具意见，我们再为您办理。
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感谢您的支持与理解。
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再见，请慢走。
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请拿好您的东西。
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请您到某窗口办理。
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您反映的问题，我们调查核实后会尽快给您答复。
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手续已办好，请您清点核对一下。
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这是我们的联系电话，有什么问题，请及时联系我们。
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您提的意见很好，我们一定及时改进。
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