为进一步提高市测试技术研究院的服务形象，真正做到“内强管理，外树形象”，我们结合解放思想学习讨论活动的深入开展，从实际出发，在服务态度、工作作风、服务环境和工作效率等方面着手，严抓作风建设，创新工作机制和工作方法，有效提高服务水平，促进服务建设。

　　一是转变思想观念，增强服务意识和创新发展意识。要求广大党员和干部职工进一步解放思想，坚持“微笑服务、热心服务”，以全新的姿态、全新的思想、一流的精神面貌投入工作，创造性地开展工作，提高服务水平。二是推进作风建设。强调领导责任制，从上至下形成层层落实、级级负责的良好局面，增强领导干部的责任意识，提高广大职工自我约束的自觉性，纠正不良作风行为。三是创建干净干事环境。在工作中重用一些想干事、能干事的中层干部，增强中层干部的上进心、责任感、使命感，提高战斗力；要求各级领导干部要坚持“干”字当头，积极发挥表率作用，对工作要做到“想干、能干、更要干出成绩”，脚踏实地，扎实工作，不搞形式，不搞样子，实实在在做好每项工作，营造讲实际、讲正气、讲风尚的工作氛围。四是优化服务环境。科学统筹，进一步拓展新型检测项目，购置检测仪器设备；有效改善收发室、检测室等服务窗口部门的工作环境，优化服务环境，促使我们的服务管理工作逐步走上科学化、人性化发展轨道。五是破解瓶颈。认真分析和研究当前科研检测事业发展所面临的新情况、新问题，不回避矛盾，不掩饰问题，有效采取新举措，在工作机制、办事程序、机构设置上下大功夫，理顺工作关系，努力破解事关全局、影响发展的存在问题，开创研究院工作新局面。

二〇〇八年六月十八日
（市测试技术研究院供稿）